Изберете артикул
Посочете кода на панела, количеството и нужните профили. Калкулаторът помага с ориентировъчното количество цели панели.
Преди поръчка
Доставка, плащане
и връщане.
Цената на панела е само част от офертата. Тук ще намерите как се уточняват транспортът, плащането и получаването и какви права имате при връщане или рекламация.
В цяла БългарияТранспорт според адреса и количеството.
До адреси в ЕвропаПо индивидуално договаряне.
Монтаж по договарянеУточнява се отделно за конкретния обект.
От избор до получаване
Четири стъпки за конкретна оферта.
Уточнете адреса
Изпратете населено място и информация за достъпа: етаж, асансьор, стълби и място за разтоварване. Панелите са обемни; това влияе на транспорта.
Получете писмена оферта
Преди поръчка уточняваме наличността, срока, транспорта, плащането и евентуалния монтаж. Допълнителните услуги се описват отделно.
Проверете при получаване
Проверете опаковката, артикула и количеството. При видима транспортна повреда отбележете проблема с превозвача и ни уведомете. Снимките помагат при уточняването.
Какво включва цената?
В каталога цената е за един цял панел или профил с ДДС. При панелите е показан и ориентир за квадратен метър. Калкулаторът изчислява цели панели; транспортът, монтажът, профилите, лепилото и допълнителните услуги се уточняват отделно.
Няма една транспортна цена за всички поръчки. Преди да потвърдите, получавате цената и обхвата на доставката, включително разтоварване или качване, ако са договорени. Уточнява се и ориентировъчният разход за връщане на обемните панели.
Плащане и срок
Начинът на плащане, евентуалният аванс и остатъкът се посочват писмено в индивидуалната оферта или договора. Изпратено запитване или подготвен имейл не е автоматично потвърдена поръчка.
Наличността и срокът се потвърждават за избрания артикул и адрес. За потребителска покупка се прилага законовият срок до 30 дни от сключване на договора, освен ако е уговорен друг срок.
Отказ от покупка от разстояние
Когато купувате като потребител по договор от разстояние, имате право на отказ без причина в 14-дневен срок от получаването на стоката, при приложимите законови условия. Уведомете ни с ясно заявление, например на info@royal-wall.com, преди изтичането на срока. Върнете стоката до 14 дни след уведомяването.
За приемния адрес и транспорта на обемните панели се свържете с нас. Шоурумът и адресът на управление не са автоматично уговорени места за разтоварване. Разговорът за логистиката не е условие за валидност на отказа. Преките разходи за връщането са за потребителя само когато е бил информиран преди договора.
Възстановяването включва стандартната първоначална доставка и се извършва до 14 дни от уведомяването. Може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ. Подробните условия, законовите изключения и примерно заявление са в Общите условия.
Специално изработени или разкроени по индивидуални изисквания продукти могат да попадат в законово изключение. Стандартен артикул не става невъзвръщаем само защото е доставен по заявка.
Повреда или несъответствие
Правата при дефект или несъответствие са отделни от отказа без причина. Продавачът отговаря за несъответствие, проявило се до две години от доставянето, при приложимите законови условия.
Пишете на info@royal-wall.com или се обадете на +359 89 505 59 40. Посочете артикула, поръчката и проблема. Приложете документ за покупка и снимки, ако разполагате с тях. Липсата на снимка или транспортен протокол сама по себе си не отнема законовите ви права.
Кой приема запитването и рекламацията?
МЕТРОГРАД ЕООДЕИК 206053296 · ДДС № BG206053296Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. „Славейков“, бл. 17, вх. 2, ап. 42, БългарияТърговско наименование: Royal WallШоурум: ул. „Цар Калоян“ № 2, Бургас · с предварителна уговоркаinfo@royal-wall.com · +359 89 505 59 40
Панели, профили и транспорт
Уточнете цялата поръчка предварително.
Изберете артикул и посочете размерите на стената и населеното място. Ще обсъдим количеството, нужните детайли и доставката.